Na Lojas Albergoni, buscamos garantir a satisfação dos nossos clientes em todas as compras. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos procedimentos claros e alinhados à legislação vigente para oferecer segurança e transparência.
Prazo para Troca ou Devolução
O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Após esse período, as solicitações passam a seguir as regras de garantia do fabricante.
Condições do Produto
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de mau uso, acompanhado de nota fiscal, embalagem original e todos os acessórios.
Produtos com Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe para avaliação. Após análise técnica, poderá ser realizada a troca, o reparo ou o reembolso, conforme o caso.
Como Solicitar
Para iniciar o processo de troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe pelos canais oficiais de atendimento. Nossa equipe fornecerá todas as orientações sobre coleta, prazos e próximos passos.
Reembolso
Quando aplicável, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, respeitando os prazos operacionais das instituições financeiras.
Nosso compromisso é resolver cada solicitação com agilidade, respeito e atenção, garantindo a melhor experiência possív